Với sự phổ biến ngày càng tăng của việc ứng dụng công nghệ thông tin trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong nước, nhận thức và chấp nhận lợi thế của hệ thống gọi điện từ xa (cloud call center) đang ngày càng cao. Những lợi ích như thanh toán theo nhu cầu, chi phí đầu tư thấp và rủi ro sử dụng thấp sẽ ngày càng được các nhà quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ đánh giá cao, tiềm năng phát triển thị trường là vô cùng lớn. Đặc điểm nổi bật của nó bao gồm:

Chi phí khởi đầu thấp: Một yếu tố hấp dẫn khác của hệ thống gọi điện từ xa là hiệu quả chi phí. Người dùng không cần phải mua thiết bị phần cứng, điều này làm giảm đáng kể ngân sách triển khai ban đầu. Việc chọn hệ thống này có nghĩa là doanh nghiệp đã chuyển giao chi phí bảo trì hệ thống cho nhà cung cấp dịch vụ. kq truc tuyen Điều này giúp doanh nghiệp tập trung vào phát triển kinh doanh và nâng cao hiệu suất công việc. Ngoài ra, tốc độ triển khai hệ thống cũng rất nhanh chóng, trong một môi trường mà hiệu quả là ưu tiên hàng đầu, điều này chắc chắn sẽ thu hút doanh nghiệp.

Khả năng mở rộng linh hoạt: Trung tâm cuộc gọi của doanh nghiệp có thể điều chỉnh số lượng đường dây thoại tự động và số lượng nhân viên tiếp nhận cuộc gọi dựa trên đặc điểm khu vực, thay đổi thị trường hoặc mùa cao điể

Quản lý dễ dàng: Quản trị viên doanh nghiệp có thể thực hiện quản lý nghiệp vụ thông qua hệ thống quản lý nền tảng, chẳng hạn như đặt quyền người dùng, quản lý hồ sơ nhân viên; có thể tra cứu các báo cáo thống kê khác nhau như danh sách toàn mạng, thống kê khối lượng công việc của nhân viên, thống kê bản ghi công việc của nhân viên v. xem kết quả tỷ số bóng đá , giúp dễ dàng đánh giá hiệu suất của nhân viên; cũng có thể giám sát trực tiếp tình trạng làm việc của nhân viên và trạng thái tài nguyên hệ thống.

Đặt chỗ linh hoạt: Doanh nghiệp có thể điều chỉnh địa điểm phân bổ nhân viên tiếp nhận cuộc gọi theo nhu cầu dịch vụ bất kỳ lúc nào. tỷ lệ cược Tất cả các nhân viên tiếp nhận cuộc gọi trên toàn quốc có thể sử dụng phần mềm do Công ty Hoa Tích Quảng Thông cung cấp, đồng thời sử dụng hệ thống cơ sở dữ liệu nghiệp vụ thống nhất để đạt mục tiêu thống nhất dữ liệu toàn quốc và chia sẻ tài nguyên.

Cài đặt dữ liệu cục bộ: Hệ thống gọi điện từ xa hoàn toàn có thể tuân theo yêu cầu của doanh nghiệp để triển khai dữ liệu thoại và dữ liệu nghiệp vụ tại chỗ, tăng cường an ninh thông tin và tránh rò rỉ dữ liệu.

Tích hợp ứng dụng hệ thống: Hệ thống gọi điện từ xa hoàn toàn có thể tích hợp liền mạch với hệ thống nghiệp vụ riêng của doanh nghiệp, thời gian triển khai ngắn, khối lượng phát triển ít.

UUCall Trung tâm cuộc gọi

UUCall, sản phẩm hệ thống gọi điện từ xa dựa trên công nghệ đám mây tiên tiến trong nước, đã cung cấp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ một kênh hiệu quả để lắng nghe ý kiến khách hàng. Sản phẩm này sử dụng công nghệ xử lý giọng nói tiên tiến VoTune và công nghệ đám mây phân tán trong nước, cung cấp dịch vụ cuộc gọi đa phương tiện theo mô hình quản lý tập trung, giúp doanh nghiệp nhanh chóng xây dựng hệ thống trung tâm cuộc gọi được ủy thác đầy đủ chức năng, ổn định và đáng tin cậy, đồng thời có khả năng tích hợp mạng internet và mạng viễn thông.