Hệ thống UUCall theo mô hình cho thuê sử dụng theo nhu cầu. Trong quá trình xây dựng trung tâm cuộc gọi, các doanh nghiệp dịch vụ không cần đầu tư vào máy chủ hoặc thiết bị phần cứng khác. Họ chỉ cần thuê số lượng chỗ ngồi phù hợp dựa trên nhu cầu và tình trạng nhân sự của mình. new88066 Các chỗ ngồi có thể được phân bổ ở nhiều văn phòng khác nhau cùng lúc để thực hiện một hoặc nhiều dự án mà không bị giới hạn bởi vị trí vật lý.

Tập trung các tuyến của nhiều nhà khai thác để giải quyết các yêu cầu khác nhau cho từng loại số điện thoại.

Ba loại nhiệm vụ gọi ra ngoài hỗ trợ các yêu cầu kinh doanh khác nhau. Số điện thoại được nhập hàng loạt và phân bổ cho các nhóm nhân viên. Mô-đun màn hình bật lên và bảng câu hỏi điện thoại tùy chỉnh cao độ giúp tối đa hóa việc triển khai kinh doanh và thống kê kết quả.

Trong quá trình và sau khi nhiệm vụ hoàn thành, việc sàng lọc và xuất dữ liệu báo cáo và ghi âm rất dễ dàng. Báo cáo đầy đủ và cụ thể, thống kê chi tiết về số lượng cuộc gọi, thời gian, tỷ lệ tiếp cận hiệu quả, thông tin khách hàng, tỷ lệ tiếp nhận của nhân viên, tỷ lệ mất cuộc gọi. Tên tệp ghi âm đã được tối ưu hóa để dễ dàng khớp với bản ghi cuộc gọi. xem kết quả tỷ số bóng đá Điều này giúp rất nhiều trong việc thanh toán, quản lý hoạt động và đánh giá hiệu suất.

Định lượng chi phí: UUCall tích hợp đường truyền, hệ thống và nguồn tài nguyên nhà mạng, doanh nghiệp chỉ cần thuê dựa trên quy mô và yêu cầu kinh doanh của mình. Đầu tư ban đầu "không" và chi phí IT giảm đáng kể.

Nhiệm vụ gọi ra: Hệ thống cung cấp ba cách gọi ra ngoài hiệu quả (gọi trước dự đoán, xem trước, một chạm) giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả gọi ra ngoài mà không cần tăng cường nhân sự. Số điện thoại, báo cáo và ghi âm có thể dễ dàng được nhập và xuất.

Khảo sát khảo sát: Mô-đun bảng câu hỏi điện thoại hỗ trợ đội ngũ chăm sóc khách hàng hoàn thành công việc nhanh chóng hơn. Hệ thống tự động thống kê kết quả bảng câu hỏi, phù hợp với mô-đun bảng câu hỏi điện thoại cho công việc ngoại tuyến bảo hiểm.

Hiển thị thông tin khi nhận cuộc gọi: Khi cuộc gọi được kết nối, thông tin khách hàng và phiếu khảo sát sẽ bật lên tự động, giúp nhân viên dịch vụ chăm sóc khách hàng thực hiện công việc hiệu quả hơn.

Quản lý trạm: Phân nhóm trạm và tùy chỉnh quyền hạn, đồng thời có thể giám sát trạng thái làm việc của nhân viên qua nền tảng quản lý.

Truyền tải số: Theo yêu cầu kinh doanh của công ty, cung cấp giấy phép để hiển thị số điện thoại được chỉ định khi gọi ra ngoài.

Trường tùy chỉnh: Dựa trên các yêu cầu khác nhau của từng dự án, có thể tùy chỉnh trường thông tin của khách hàng.

Báo cáo: Hệ thống thống kê khối lượng cuộc gọi, kết quả công việc, tỷ lệ mất cuộc gọi và các kết quả nhiệm vụ khác, tạo báo cáo và có thể tra cứu hoặc xuất. tỷ lệ cược Có thể tạo báo cáo riêng lẻ cho từng nhiệm vụ, giúp quản lý và thanh toán công việc dễ dàng hơn.

Ghi âm: Lưu toàn bộ bản ghi cuộc gọi để dễ dàng tra cứu và xuất ra. Tùy chỉnh tên tệp ghi âm để dễ dàng đối chiếu với báo cáo và tiến hành thanh toán.

Dịch vụ theo yêu cầu cá nhân: Nhóm kỹ thuật chuyên nghiệp theo dõi và duy trì hàng ngày, mỗi khách hàng đều có người phụ trách theo dõi tình hình sử dụng hàng ngày, giúp doanh nghiệp dịch vụ yên tâm không còn lo lắng.