Gần đây, tôi đã ghé thăm một số chuỗi trường học vừa và lớn trong tỉnh, và nhận thấy rằng các doanh nghiệp này có hệ thống thông tin khá hoàn thiện, hầu hết đều sở hữu các hệ thống như OA, CRM, giúp việc quản lý nhân viên và dữ liệu trở nên dễ dàng hơn. bắn cá 3d Tuy nhiên, một vấn đề chung mà họ gặp phải là việc quản lý cuộc gọi đến và đi bị phân tán, không thể thống nhất hóa quản lý. Điều này khiến cho ban lãnh đạo ở trụ sở chính gặp khó khăn trong việc theo dõi tình hình cuộc gọi của các chi nhánh, nhân viên tư vấn và bán hàng.

Về vấn đề của ngành này, tôi xin giới thiệu một sản phẩm cho nhiều doanh nghiệp tại đây: UUCall Trung tâm cuộc gọi Sản phẩm này được thiết kế dựa trên nền tảng công nghệ đám mây, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp vừa và lớn, mang lại giá trị kinh tế cao, tính linh hoạt tốt, cùng sự tiện lợi và an tâm tuyệt đối. Nó đáp ứng toàn diện mọi nhu cầu của doanh nghiệp.

UUCall Trung tâm cuộc gọi Điểm chính về chức năng:

Quản lý nền tảng thoại tập trung: Dù là cuộc gọi đến (đã tiếp, chưa tiếp, thời gian bắt đầu cuộc gọi, vị trí tiếp nhận cuộc gọi, người trả lời) hay cuộc gọi đi từ hệ thống, tất cả đều được ghi lại vào hệ thố Điều này giúp nhà quản lý tại văn phòng chính không cần phải liên tục hỏi han từng chi nhánh về tình hình cuộc gọi, thay vào đó chỉ cần sử dụng nền tảng thống kê để hiểu rõ hoạt động hàng ngày của nhân viên. cách chơi tài xỉu md5

2. Thống kê cuộc gọi chưa trả lời: Bạn có thể xem bất kỳ lúc nào có bao nhiêu cuộc gọi chưa được trả lời, thời gian chúng được gọi đến, số điện thoại nguồn, địa điểm, mục đích cuộc gọi (liên quan đến vấn đề tư vấn, đặt hàng, khiếu nại), hoặc nguyên nhân từ chối cuộc gọi (do bận hoặc ngắt kết nối). Điều này giúp bạn có cái nhìn tổng quát và thực hiện cuộc gọi lại kịp thời, đảm bảo không làm mất đơn hàng khách hàng.

Ghi âm toàn bộ cuộc gọi: Hệ thống sẽ tự động ghi lại toàn bộ nội dung mỗi cuộc gọi, với tất cả các file ghi âm được lưu trữ trong hệ thố Khi cần, bạn có thể nghe bất kỳ cuộc gọi nào. kết quả bóng đá số Những tác dụng chính của tính năng này bao gồm: kiểm tra chất lượng dịch vụ hoặc kỹ năng bán hàng, đồng thời cung cấp tài liệu đào tạo cho nhân viên mới.

4. Thống kê báo cáo: Doanh nghiệp có thể nhanh chóng xác định thị trường mục tiêu dựa trên thông tin như số lượng cuộc gọi tiếp nhận, thời gian gọi, số điện thoại nguồn, khu vực gọi đến, số điện thoại nhận, người nhận cuộc gọi và lựa chọn dịch vụ. Điều này giúp xác định những điểm yếu trong hoạt động kinh doanh, giảm thiểu quảng cáo không hiệu quả và tăng cường hiệu suất làm việc của nhân viên, hỗ trợ doanh nghiệp tiết kiệm và tăng trưởng.

Các trường học hoàn toàn có thể tích hợp hệ thống quản lý nội bộ của mình với UUCall Call Center, để dữ liệu thoại và dữ liệu kinh doanh đều nằm trên một nền tảng duy nhất, giúp nhà quản lý dễ dàng truy xuất và sử dụng. Điều này thực sự đưa doanh nghiệp bước vào kỷ nguyên thông tin hóa trong lĩnh vực truyền thông.

Fujian Xuntong