Trường hợp thành công của Trung tâm Cuộc gọi Yizheng Dongda

Yizheng Dongda

Công ty Dịch vụ Thông tin Yizhengdongda Thiên Tân chuyên cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp về xử lý cuộc gọi trung tâm. Công ty đã hoạt động lâu năm trong lĩnh vực này, tiếp nhận và thực hiện nhiều loại hình công việc khác nhau như mời tham dự các sự kiện, khảo sát thị trường, làm sạch dữ liệu, khai thác khách hàng tiềm năng, hỗ trợ trước và sau bán hàng, thông báo thông tin và tư vấn khách hàng. Các khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của công ty bao gồm: China Mobile, China Unicom, China Telecom, Cisco,... Cisco , Oracle Oracle , HP HP IBM , Lenovo, Microsoft, AWS , PCCW, SAP , Symantec Symantec ..., EF, Weber, New Oriental Education, Wall Street English, Huaxia Peacock City, Rongsheng Real Estate, Hongxing Meilong, Zhibang Cabinets,... Tổng công ty Sách Quốc tế Trung Quốc, Tạp chí Nhân vật,...

Tình hình ứng dụng

Tùy theo yêu cầu dự án, linh hoạt điều chỉnh số lượng nhân viên và nguồn tài nguyên đường dây.

Hệ thống thoại và màn hình hiển thị tài liệu khách hàng giúp chuẩn hóa quy trì Việc ghi âm toàn bộ cuộc trò chuyện và quản lý hồ sơ nghiệp vụ được thống nhất, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thanh toán. Báo cáo thống kê đa dạng đáp ứng nhu cầu quản lý vận hành của công ty.



Trường hợp thành công của Trung tâm Cuộc gọi Shuyingyun

Shuyingyun

Shuying ( Hà Nội ) Công ty tư vấn quản lý doanh nghiệp trong nước là cơ quan dịch vụ tiếp thị cơ sở dữ liệu chuyên nghiệp hàng đầu, tự phát triển " Yun Dongli " Hệ thống, Taskdodo (Nền tảng Nhiệm vụ Nhiều Nhiệm Vụ), Nền tảng Tích Hợp Tôi Yêu Tài Chính và superwinner Hệ thống tiếp thị trực tiếp tiềm năng tích hợp tài nguyên khách hàng, mang đến dịch vụ tiếp thị cạnh tranh hơn trong kỷ nguyên mới. Cơ sở này đã cung cấp dịch vụ marketing số chuyên nghiệp cho nhiều tập đoàn lớn như Air France, BMW, China Netcom, Cisco Systems, EMC, Financial Times, HP, Kodak, MasterCard, Nokia, Oracle, Rockwell, Siemens,. baobongda ---TEXT_5. cùng nhiều doanh nghiệp xuất sắc trong nước, bao gồm dịch vụ cơ sở dữ liệu chuyên nghiệp, tiếp thị tương tác qua mạng, marketing sáng tạo, tiếp thị tương tác trực tuyến, và hỗ trợ kỹ thuậ 500 ---TEXT_5... ...cùng nhiều doanh nghiệp xuất sắc trong nước, bao gồm dịch vụ cơ sở dữ liệu chuyên nghiệp, tiếp thị tương tác qua mạng, marketing sáng tạo, tiếp thị tương tác trực tuyến, và hỗ trợ kỹ thuậ

Tình hình ứng dụng

Nhiều văn phòng làm việc tại Thượng Hải và Thường Châu sử dụng UUCall Hệ thống trung tâm cuộc gọi theo dự án, linh hoạt điều chỉnh số lượng nhân viên và tài nguyên đường dây, đồng thời đáp ứng yêu cầu quản lý đồng bộ nhiều văn phòng. Dữ liệu hoạt động được lượng hóa thông qua các báo cáo thống kê, kết hợp với bản ghi cuộc gọi hỗ trợ đào tạo quản lý nâng cao chất lượng công việc và hiệu quả của nhân viên. bắn cá 3d Chất lượng công việc và hiệu suất của nhân viên đã cải thiện đáng kể.

Dưới sự quản lý của Shuying Taskdodo Nền tảng cộng tác SOHO Nhân viên dịch vụ thông qua UUCall Nhân viên trung tâm cuộc gọi để thực hiện cuộc gọi điện thoại và đạt được văn phòng thống nhất, giám sát thống nhất và thanh toán thống nhất.

QQ_Picture_20161011103903.png

Động Cơ Mùa Xuân

Công ty Cổ phần Động lực Zhejiang Chunfeng là nền tảng động lực của Tập đoàn Chunfeng, đặt tại thành phố Hàng Châu thuộc Vùng tam giác châu thổ sông Dương Tử. Sau 20 năm phát triển, công ty đã trở thành một doanh nghiệp lớn chuyên về nghiên cứu, sản xuất và bán các sản phẩm động cơ nước làm mát và xe máy, xe địa hình, xe đa chức năng nhẹ. Khi số lượng khách hàng mua sắm tăng nhanh, nhu cầu thị trường về dịch vụ hậu mãi ngày càng gia tăng. Khách hàng mong muốn nhận được dịch vụ tiện lợi và nhân văn hơn, đặc biệt là khi gặp sự cố bất ngờ hoặc tai nạn với khách hàng lớn. đăng ký jun88 Việc sử dụng trung tâm cuộc gọi để cung cấp dịch vụ khách hàng, thu thập thông tin và theo dõi dịch vụ hậu mãi đã trở thành một mắt xích quan trọng trong chuỗi đảm bảo dịch vụ bán hàng của ngành công nghiệp động cơ. Điều này có vai trò quan trọng đối với sản xuất, bán hàng và hoạt động thị trường của doanh nghiệp, đồng thời là kênh hiệu quả nhất để nâng cao hình ảnh thương hiệu và sự hài lòng của khách hàng.

Tình hình ứng dụng

Hệ thống UUCall đã thiết kế hệ thống trung tâm cuộc gọi dựa trên nghiên cứu sâu nhu cầu, tích hợp ý tưởng CRM tiên tiến và công nghệ CTI một cách liền mạch. Thiết bị phần cứng được lựa chọn theo menu, tối ưu hóa cả về chi phí và nhu cầu kinh doanh của doanh nghiệp. Hệ thống tích hợp phần mềm ứng dụng CRM cơ bản, bao gồm công cụ workflow tự động, công cụ tìm kiếm thông minh, quản lý thông tin khách hàng, quản lý kiến thức, quản lý công việc đóng vòng và tùy chỉnh mẫu, quản lý quyền tổ chức. Hệ thống còn cung cấp giao diện phát triển ứng dụng hoàn chỉnh, khả năng mở rộng và phát triển thứ cấp mạnh mẽ. Sau khi hoàn thành, hệ thống trung tâm cuộc gọi của Công ty Cổ phần Động lực Zhejiang Chunfeng có thể giải quyết mọi vấn đề của khách hàng từ khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, hoặc các tình huống khẩn cấp một cách nhanh chóng và hiện đại. Điều này đã giúp nâng cao đáng kể sự hài lòng và trung thành của khách hàng đối với Công ty, tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong ngành công nghiệp động cơ.