Xe hơi Ika

Tạp chí xe hơi iCar được thành lập vào tháng 8 năm 2002, là nền tảng truyền thông tương tác xã hội đầu tiên về ô tô tại Trung Quốc, sở hữu cộng đồng chủ đề ô tô lớn nhất toàn cầu. Số lượt xem trung bình mỗi ngày vượt quá 140 triệu, với hơn 13 triệu người dùng đăng ký hiệu quả và hơn 2100 nền tảng giao tiếp mở.

Tình hình ứng dụng

Khách truy cập trên trang web của Tạp chí iCar gọi qua số điện thoại 400 và nhập số phân nhánh để chuyển đến các đại lý 4S khác nhau. Đồng thời, khách truy cập có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của iCar bằng cách gọi số 400 để kết nối trực tiếp với nhân viên tư vấn. Nhân viên sau đó sẽ chuyển cuộc gọi đến đại lý 4S mục tiêu mà khách hàng yêu cầu. xem kết quả tỷ số bóng đá Giải pháp tổng đài từ xa + số hotline 400 + hệ thống IVR tùy chỉnh của UUCall đã đáp ứng rất tốt nhu cầu của iCar. Tất cả cuộc gọi đều được ghi âm để giúp iCar và các đại lý 4S xác minh hiệu quả quảng cáo và thanh toán dễ dàng hơn.

Mạng nhóm mua sắm

Trang web mua sỉ DealDeal do Công ty Công nghệ Liên động Bắc Kinh điều hành, chuyên cung cấp dịch vụ cuộc sống địa phương, bao gồm ẩm thực, làm đẹp, giải trí, sản phẩm thương hiệu, và nhiều ưu đãi khác. kq truc tuyen Mỗi ngày, trang web giới thiệu các chương trình khuyến mãi mới cho người tiêu dùng ở mỗi thành phố. DealDeal là một trang web mua sỉ điển hình, ngành công nghiệp mua sỉ cần một hệ thống trung tâm cuộc gọi ổn định làm nền tảng hỗ trợ. Làm nền tảng xử lý đơn đặt hàng, trung tâm cuộc gọi phải tích hợp chặt chẽ với hệ thống CRM. Khi khách hàng gọi đến số điện thoại dịch vụ khách hàng, hệ thống tự động nhận diện danh tính khách hàng và ghi lại đơn đặt hàng. Nếu là vấn đề hậu mãi, hệ thống cũng sẽ ghi lại vấn đề và phân bổ nhanh chóng để xử lý.

Tình hình ứng dụng

UUCall cung cấp giải pháp trung tâm cuộc gọi tích hợp toàn diệ Do nhiều giám đốc của DealDeal chưa từng tiếp xúc với loại hình trung tâm cuộc gọi quản lý từ xa trước đây, UUCall đã chủ động đề xuất thử nghiệm trong vòng một tuần. Trong thời gian thử nghiệm, UUCall phục vụ DealDeal theo tiêu chuẩn chính thức, kiểm tra và giám sát máy tính, tai nghe, mạng của nhân viên, đào tạo hệ thống chức năng để đảm bảo trung tâm cuộc gọi hoạt động ổn định, dễ sử dụng và hữu ích. Khả năng xử lý cuộc gọi mạnh mẽ, khả năng định tuyến linh hoạt của IVR, phân phối tự động ACD, chức năng hiển thị thông tin khách hàng và dịch vụ chất lượng cao cuối cùng đã giành được sự tán thành nhất quán của toàn bộ nhân viê

Mua trực tuyến E

Công ty Cổ phần Mua sắm iHouse đặt trụ sở tại lầu 6, Trung tâm Công nghiệp Cao cấp Lục Cảnh, Trường Sa, có nền tảng thương mại điện tử di động B2P mở - iHouse, là một doanh nghiệp thương mại điện tử hiện đại. Là nền tảng thương mại điện tử di động B2P duy nhất trên toàn quốc, trang web bán lẻ trực tuyến của họ cung cấp hàng trăm ngàn mặt hàng thuộc sáu nhóm lớn: quần áo, giày dép, túi xách, phụ kiện, thiết bị kỹ thuật số, đồ gia dụng, chăm sóc sắc đẹp.

Tình hình ứng dụng

Phòng chăm sóc khách hàng, phòng hậu mãi, phòng mua hàng, và nhiều phòng ban khác của Công ty E đều cần tiếp nhận và xử lý cuộc gọi khách hàng. Sau khi áp dụng hệ thống trung tâm cuộc gọi UUCall, chất lượng dịch vụ tổng thể và sự hài lòng của khách hàng của công ty đều được cải thiện đáng kể. Quảng bá số hotline 400 thống nhất giúp giảm chi phí quảng cáo. Hệ thống IVR tự động dẫn hướng khách hàng theo nhu cầu đến các phòng ban phù hợp, nâng cao tốc độ phản hồi và trải nghiệm khách hàng. Tính năng đăng nhập từ xa và chuyển cuộc gọi đến điện thoại di động của UUCall giúp nhân viên có thể trực ca tại nhà (Home Agent) vào cuối tuần và lễ, giảm rào cản trực ca và mở rộng thời gian phục vụ.

5173

Công ty Công nghệ Mạng Bich Jia Thanh Đô chuyên về thương mại điện tử kỹ thuật số và dịch vụ liên quan, là nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp về trò chơi trực tuyến. cách chơi tài xỉu md5 Sản phẩm chính là nền tảng giao dịch trực tuyến kỹ thuật số lớn – 5173, cung cấp dịch vụ giao dịch trong nhiều lĩnh vực như thiết bị game, tài khoản game, thẻ điểm game, và dịch vụ thay thế game. Hiện tại, công ty đã có hơn 20 triệu người dùng đăng ký và xử lý hơn 120 nghìn đơn hàng mỗi ngày.

Tình hình ứng dụng

Các dự án dịch vụ khác nhau có số điện thoại và chiến lược định tuyến riêng biệt. IVR định tuyến tự động phân luồng cuộc gọi khách hàng đến các bộ phận phù hợp. Mỗi cuộc gọi được ghi lại trong hệ thống UUCall, có thể tìm kiếm và tải xuống theo số điện thoại, thông tin hoặc thời gian. Việc sử dụng hệ thống này không chỉ tiết kiệm chi phí thoại mà còn tăng cường quản lý đối với nhân viên đường dây nóng, cho phép kiểm tra bất kỳ lúc nào.

Mạng Letu

Mạng Letu Là nền tảng tiếp thị tương tác dựa trên internet, hiện đang cung cấp dịch vụ ưu đãi Letu và dịch vụ ký kết Letu. Ưu đãi Letu là loại phiếu giảm giá chia sẻ tương tác dựa trên SNS trang web, được người dùng đăng ký chia sẻ phiếu giảm giá đến SNS Các trang web, như Weibo. Trong thời gian giới hạn, số lượng người tham gia chia sẻ càng nhiều, mức giảm giá cuối cùng càng lớn. Leetui được phát triển bởi Công ty Công nghệ Weiyataikai Bắc Kinh, thành lập vào 2001 tháng, công ty định vị tại 4 tháng, là một công ty công nghệ mạng đa lĩnh vực, độc lập vận hành và phát triển nhiều trang web, có kinh nghiệm và năng lực phong phú trong phát triển, lên kế hoạch và vận hành kỹ thuật.

Tình hình ứng dụng

Làm hệ thống chăm sóc khách hàng cho các trang web nhóm mua sắm mới UUCall Trung tâm cuộc gọi đã cung cấp cho Mạng Letu 400 Số điện thoại + Giải pháp trung tâm cuộc gọi chăm sóc khách hàng. 400 Đầu số thống nhất để tiếp nhận cuộc gọi, tiện lợi cho quảng bá và nâng cao hình ảnh trang web; khi khách hàng gọi đến, phát nhạc chờ và ivr thông báo, thể hiện tính chuyên nghiệp trong dịch vụ; bản ghi cuộc gọi của nhân viên được lưu trữ bởi máy chủ; có thể truy xuất bản ghi cuộc gọi bất kỳ lúc nào.